Conditions générales de vente

1 - CONDITIONS GENERALES DE VENTES DES AUTRES PRODUITS

Il est préalablement précisé que les présentes conditions régissent exclusivement les ventes par EcoSphereFrance.com des Produits proposés dans le catalogue de EcoSphereFrance.com. Ces produits sont vendus neufs.

Seules les présentes conditions s'appliquent à ces produits à l'exclusion de toutes autres conditions.


LIVRAISON

Généralités Les produits achetés sur EcoSphereFrance.com sont livrés uniquement dans les pays figurant dans la liste lors de la procédure de commande. Les produits sont livrés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. Les délais indiqués sont des délais moyens et correspondent aux délais de traitement et de livraison pour les envois standards.

Problèmes de livraison Vous devez notifier au transporteur et à EcoSphereFrance.com toutes réserves sur le produit livré (par exemple: colis endommagé, déjà ouvert, etc.) dans les 3 jours suivant la réception du produit. EcoSphere France ne pourra être tenue responsable des conséquences dues à un retard d'acheminement non directement imputable à l'entreprise.

PAIEMENT

Le règlement de vos achats peut être effectué par plusieurs moyens à choisir lors de la validation de la commande :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)
  • PayPal
  • Chèque bancaire, uniquement pour les clients résidant en France métropolitaine

Le paiement est sécurisé et se fait directement sur le site via une connexion sécurisée.

 

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation Vous disposez de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...) permettant leur recommercialisation à l'état neuf.

Modalités de retour Pour effectuer un retour, vous devez notifier votre intention à notre service clientèle et renvoyer les articles à l'adresse qui vous sera indiquée. Un formulaire de retour peut également être rempli directement sur notre site.

Remboursement Le remboursement des produits sera effectué dans les 15 jours à compter de la réception des produits retournés et sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

 

SERVICE CLIENTÈLE

Pour toute question ou réclamation, notre service clientèle est disponible :

  • Par téléphone au [Numéro de Téléphone]
  • Par email à Ecospherefrance78@gmail.com
  • Par courrier à l'adresse suivante : 
  • EcoSphere France (Exquiro) Service qualité 4 Chemin des Joncs Marins 78630 Morainvilliers France

 

PROPRIETÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site EcoSphereFrance.com, qu'ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d'auteur, des marques ou des brevets. Ils sont la propriété exclusive de EcoSphere France. Toute reproduction totale ou partielle de ce site est strictement interdite sans accord préalable écrit.

ARTICLE 10 - LITIGES

Ce contrat est soumis à la loi française. En cas de litige, une tentative de résolution à l'amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, tout litige sera porté devant les tribunaux compétents.